o2 Online

Somos una empresa 100% nacional, habilitada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, para la prestación de servicios de Telecomunicaciones de Internet y Televisión.

Somos la red que te ofrece las mejores soluciones y experiencia en Conectividad.

Trabajamos para lograr que el Internet y entretenimiento, esté presente en la vida de cada individuo y organización, como una herramienta para su progreso y satisfacción.

Para ello ofrecemos una oferta comercial pensada en solucionar las necesidades de nuestros clientes, mediante una atención personalizada e inmediata.

o2 Online, empieza a escribir su historia con una oferta de conectividad, mediante fibra óptica de alta velocidad a la que puedes acceder con todas las garantías de tener la mejor conectividad posible, sumando una oferta de televisión.

La mejora en la calidad de la experiencia de nuestros clientes, constituye uno de los pilares de la estrategia de nuestra empresa, para ello:

  • Invertimos en la mejora continua de nuestras redes, para ofrecer siempre la mejor calidad en conectividad,
  • Facilitamos y agilizamos a nuestros clientes los tramites que realizan con nosotros, mejorando la información que les proporcionamos y
  • Brindamos una comunicación ágil y efectiva para agilizar la solución de incidencias y/o evitarlas.

Misión

Ponemos a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones de conectividad y entretenimiento con tecnología avanzada, para acercar cada día a más personas y empresas, transformando positivamente sus vidas, siempre comprometidos con las necesidades del cliente y su entorno Social. Responder con calidad, eficacia y fiabilidad a las necesidades de nuestros clientes.

Visión

Ser reconocida, como una empresa de conectividad y entretenimiento, que ofrece la mejor experiencia y solución de conectividad a nuestros clientes. Con atención inmediata y personalizada, para que el internet llegue a todas las personas y comunidades como una herramienta de desarrollo social.

Valores Corporativos

Estos son los valores que nos mueven, nuestra oferta comercial, es el reflejo de lo que somos:

COMUNICACIÓN

Comunicación efectiva y rápida con el cliente

CONFIANZA

Construimos relaciones de confianza, de respeto y de
integridad con nuestros clientes y grupos de interés, para garantizarles el
mejor servicio posible.

AYUDA ESPECIALIZADA 24/7

Con la atención un equipo de personas empáticas y resolutivas, que solucionaran tus dudas o problemas.

CALIDAD Y AGILIDAD

en la prestación de nuestros servicios: En todos los canales presenciales, y online, con procesos agiles para simplificar la vida de nuestros clientes

Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones

El respeto está en el centro de las relaciones humanas, hacia nuestros
clientes, colaboradores y nuestros entornos sociales y societarios.

TRABAJO EN EQUIPO

El espíritu de equipo que nos inspira, es solidaridad y cooperación y la puesta en común de las mejores capacidades al servicio de nuestros clientes y grupos de interés.